Pertanyaan yang Sering Diajukan

Auto Pulse adalah platform manajemen bengkel otomotif berbasis cloud yang membantu Anda mengelola servis, inventory, member, dan laporan keuangan dalam satu dashboard terintegrasi.

Auto Pulse dirancang untuk pemilik bengkel otomotif, dari bengkel kecil hingga jaringan bengkel besar dengan banyak cabang. Cocok untuk bengkel mobil, motor, dan kendaraan lainnya.

Saat ini Auto Pulse fokus melayani pasar Indonesia. Kami berencana ekspansi ke negara-negara Asia Tenggara lainnya di masa depan.

Anda bisa mendaftar langsung melalui website atau download aplikasi Auto Pulse di Play Store/App Store. Proses registrasi hanya membutuhkan beberapa menit dan Anda bisa langsung mulai menggunakan fitur-fitur dasar secara gratis.

Ya! Paket Starter kami sepenuhnya gratis dan sudah mencakup fitur-fitur dasar untuk mengelola bengkel Anda. Untuk fitur lebih lengkap, Anda bisa upgrade ke paket Professional atau Enterprise kapan saja.

Verifikasi email biasanya instan. Untuk verifikasi data bengkel (jika diperlukan), prosesnya memakan waktu 1-2 hari kerja.

Auto Pulse tersedia di Android (Play Store), iOS (App Store), dan Web Browser. Data Anda tersinkronisasi secara real-time di semua platform, sehingga Anda bisa mengakses dari perangkat manapun.

Fitur utama meliputi: Service Activity Management, Multi-Brand & Multi-Cabang, Manajemen Member, Inventory & Spare Part, Finance & Withdrawal, Promo & Voucher, Logbook & Inspeksi, dan Multi-Role Access.

Ya! Auto Pulse mendukung multi-brand dan multi-cabang. Paket Professional mendukung hingga 3 cabang, sedangkan Enterprise unlimited cabang.

Ya, Auto Pulse memiliki sistem push notification untuk update status servis secara real-time. Pelanggan Anda juga bisa menerima notifikasi tentang status kendaraan mereka.

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), virtual account, dan e-wallet (GoPay, OVO, Dana). Untuk Enterprise, tersedia opsi invoice.

Ya, Anda bisa cancel subscription kapan saja tanpa biaya penalti. Data Anda akan tetap tersimpan selama 30 hari setelah cancel jika Anda ingin kembali berlangganan.

Ya! Anda mendapat diskon 20% jika memilih pembayaran tahunan dibanding bulanan.

Anda bisa upgrade kapan saja dan perbedaan biaya akan dihitung secara prorata. Untuk downgrade, perubahan akan berlaku di periode billing berikutnya.

Keamanan data adalah prioritas utama kami. Semua data dienkripsi menggunakan standar industri (AES-256), disimpan di server yang aman dengan backup rutin, dan kami mematuhi standar keamanan data terkini.

Data Anda disimpan di server cloud yang aman (Firebase dan Supabase) dengan lokasi server di Asia untuk memastikan kecepatan akses optimal.

Ya, Anda bisa mengekspor data Anda dalam format CSV atau Excel. Fitur ini tersedia di paket Professional dan Enterprise.

Anda bisa menghubungi support kami untuk menghapus akun. Data Anda akan dihapus permanen dalam 30 hari sesuai kebijakan retensi data kami.

Ya, paket Professional dan Enterprise menyediakan API access untuk integrasi dengan sistem accounting, POS, atau aplikasi lain yang Anda gunakan. Tim kami siap membantu proses integrasi.

Ya, kami menyediakan dokumentasi API lengkap untuk pelanggan Professional dan Enterprise. Anda juga akan mendapat API key dan support teknis.

Tim support kami siap membantu via email, WhatsApp, atau telepon. Paket Professional mendapat priority support, sedangkan Enterprise memiliki dedicated account manager untuk pendampingan langsung.

Ya! Kami menyediakan video tutorial, dokumentasi lengkap, dan untuk paket Enterprise tersedia sesi training langsung.

Starter: 24-48 jam kerja, Professional: 4-8 jam kerja, Enterprise: 1-2 jam dengan dedicated support.